Geef de hostingpartij zo concreet mogelijk aan wat u ziet en wanneer het begon.
Wat betekent dit?
Vermeld domein, foutmeldingen, redirects, waarschuwingen en eventuele verdachte bestanden. Vraag of zij logs of accountinformatie kunnen controleren.
Waar moet u op letten?
Bij een security-incident is het belangrijk om niet alleen naar het zichtbare probleem te kijken. Controleer de bestanden, database, gebruikers, configuratie en recente wijzigingen. Noteer wanneer het probleem begon en welke meldingen bezoekers of uw hostingpartij zien.
Hoe pakken wij dit aan?
Een goede samenwerking tussen websitebeheerder en hostingpartij versnelt incident response.
Afhankelijk van de situatie kan een technische analyse nodig zijn voordat er wijzigingen worden uitgevoerd. Daarmee voorkomen we dat een symptoom wordt verwijderd terwijl een achtergebleven toegang actief blijft.
Na het herstel
Werk de software bij, verwijder ongebruikte componenten, controleer accounts en gebruik unieke sterke wachtwoorden. Zorg daarnaast voor betrouwbare en geteste back-ups. Voor websites die bedrijfskritisch zijn kan monitoring een waardevolle extra laag vormen.
Vermoedt u dat uw website nu gehackt is?
Wacht dan niet af. Laat de situatie technisch beoordelen voordat u willekeurig bestanden gaat verwijderen.
Laat mijn website controleren →